山形放送株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の運営するインターネットショッピングサイト（以下「本サイト」といいます）を、情報収集や購入目的でご利用になる方（以下「お客様」といいます）の個人的利用のために提供します。
当社は、本サイトのサービスを日本国内からのアクセス並びに使用に限定して提供します。お客様が本サイトへアクセスし、利用されるときは、以下の条件およびすべての関連する法律に従うものとします。

第１条 ご利用について
お客様は、当サイトを閲覧し、利用した時点で本サイトの「利用規約」（以下「本利用規約」といいます）を受諾し、これに拘束されることになります。なお、本利用規約は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、ご注文時に再度ご確認ください。

第２条 著作権について
本サイトで表示されるすべての内容に関する著作権は、当社及びコンテンツ提供者に帰属します。著作権法上認められた場合を除き、事前に当社に書面で連絡することなく、無断で、転載、複製、放送、公衆送信、翻訳、販売、貸与などすることを禁止します。
また、記事の抜粋や要約についても著作権法上の問題が生じることもあります。

第３条 商標について
本サイト上に表示される商標、ロゴ、及びサービスマークは、当社及び他者の登録商標または未登録商標です。

第４条 サービス内容の変更等について
当社は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。

第５条 本サイトの中止等について
当社は、本サイトをシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。なお、当社は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。

第６条　ご注文の方法
商品ご購入のお申込み（以下「ご注文」といいます）は、ご注文内容を当社が別途指定するウェブページにご入力いただき、インターネットを通じて入力した内容を当社にオンラインで送信する方法（以下「オンライン注文」といいます）により行っていただきます。

第７条　ご注文に関するご注意
オンライン注文により、ご注文を行っていただく手順の中で、商品のお届け先、ご利用者の氏名、電話番号等の情報をご入力いただくウェブページ（以下「情報記入ページ」といいます）ならびに情報記入ページにご入力いただいた情報の内容、およびご注文の内容を、再度ご利用者にご確認いただくために表示させていただきますウェブページ（以下「内容確認ページ」といいます）がございます。
ご注文後の手続きは、情報記入ページに入力され、オンライン注文によって当社に送信される情報をもとに行われますので、情報記入ページへの正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認をお願いいたします。
オンライン注文により当社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、後記「１２条　キャンセル」と「１３条　返品・交換」に定める事由以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

第８条　売買契約の成立
お客様と当社との間の売買契約は、お客様からご注文いただいた商品につき、当社において次条に定める「正式な受注手続きの完了」が終了した時点をもって成立するものといたします。なお、必要に応じてお支払方法およびご注文内容の確認等を行うために、お客様に電話連絡を行うことがございます。この電話連絡において、お客様からのご注文を承諾する旨を当社がお伝えした場合には、前記にかかわらず、当社がご注文を承諾する旨をお客様にお伝えした時点をもって売買契約が成立するものといたします。

第９条　正式な受注手続きの完了
前条に定めた「正式な受注手続きの完了」とは当社がお客様の内容確認ページの情報を受領し、お客様の利用するサーバーに受領確認のメールを送信した時点とします。正式な受注手続きの完了をもって、受注生産商品については生産を開始し、その他の商品については発送手続きを行います。

第10条　所有権の移転について
お客様にご購入いただいた商品の所有権は、当社より発送した商品がお客様の指定住所に到達した時点でお客様に移転します。

第11条　ご注文の取り消しについて
当社はお客様からご注文をお受けした後でも、以下の理由によりご注文に応じかねることがあります。
　(1)クレジットカード会社や信販会社による審査の結果、お客様について承認が受けられなかった場合
　(2)お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
　(3)ご注文いただいた商品が長期入荷未定商品、または生産完了商品の場合
　(4)数量限定商品に対し数量制限を超えたご注文をいただいた場合
　(5)その他、当社においてご注文に応じられないと判断した場合

第12条　キャンセルについて
お客様が、誤って注文を送信した商品を取り消すことをキャンセルといいます。ご注文商品のキャンセルをご希望のお客様は、当社イノベーション事業部までご連絡ください。ご連絡を承り次第、商品の手配を中止いたします。
連絡方法や代金の返金方法の詳細については当社イノベーション事業部までお尋ねください。
但し、お客様が商品を受け取ってからのキャンセルは「１３条　返品・交換について」の規定に従ってください。

第13条　返品・交換について
返品・交換を希望される場合は、商品到着後8日以内に当社イノベーション事業部まで、電話またはメールで必ずご連絡ください。なお、次の商品の返品・交換はお受けできません。
（１）受取後、9日以上経過した商品
（２）食品
（３）一度開封された書籍、ソフト（ビデオ、ＤＶＤ、ＣＤ、ＣＤ-ＲＯＭ、ゲーム）等の著作物
（４）特別限定品、指定商品（家紋、イニシャル、お名前をいれたオーダーメード商品等）
（５）化粧品、福袋、衛生商品（直接、お体に触れて使用する肌着等）
　　※商品の特性上、開封された時点で使用済みとさせていただきます。
（６）設置サービスを含んだ商品（エアコン、マッサージチェアー、TV、リフォーム等）
（７）一度使用された商品および通電された電化製品
　　※電化製品については、未使用であっても、通電した時点で使用済みとさせていただきます。
（８）セット販売品の一部のみのご返品（付属品、サービス品等を含む）
（９）お客様のもとで傷、汚損、破損などが生じた商品
（10）お客様がお直しやクリーニングをされた商品
（11）ご注文時に返品・交換がお受けできない旨、お電話またはweb上の商品コメントでご案内している商品
（12）お届けした製品に不具合があった場合、また、初期不良品の場合は速やかにご連絡下さい。返品・交換をお受けします。なお、その際の返送料は弊社で負担致します。

第14条　配達の遅延について
天災、システムトラブル、その他何らかの事由により配達が遅延することがあります。
これに関してお客様、または第三者に発生した損害について、当社はいかなる場合も責任を負いません。

第15条　注文受付地域について
現在、ご注文は、お客様が日本国内に在住されている場合に限定しております。また、配達も日本国内のみとなります。

第16条　ご注文受付基準について
（１）お客様が16歳未満の場合、保護者の同意の上、保護者氏名によるご注文のみ受付いたします。
（２）当社審査により、ご注文をお断りする場合があります。

第17条　個人情報の保護について
本サイトでは、商品のご購入、会員登録、アンケート回答などの場面において、お客様の個人情報を入力していただき、データベースに登録しております。ご登録情報は、お客様の本サイトにおいての商品のご購入状況やご案内など、お客様にとり有益かつ便利なサービスをご提供するために使用させていただきます。なお、個人情報の保護についての詳細は「個人情報保護方針」を別途定めます。

第18条　インターネット認証について
本サイトは、個人情報保護のため、信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社および委託会社（カード決済会社等）は何らの責任も負いません。

第19条　リンクについて
本サイトが設定または設定を受けたリンク先のサイトは、当社の管理下にあるものではなく、当社は当該サイトについて一切責任を負わないものとします。

第20条　メールの削除について
当社は、本サイト及び当社に関する誹謗、中傷、ならびに本利用規約に違背する内容のメールを受信した場合は、その送信者に対して何らの通知なくして当該メールを削除できるものとします。

第21条　合意管轄裁判所について
本サイトに関して生ずる紛争の管轄裁判所は、山形地方裁判所または山形簡易裁判所を合意管轄裁判所とします。

第22条　準拠法について
本利用規約の解釈、適用については日本国法を準拠法とします。